Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026

La suite de cette politique donne les détails : quelles données personnelles WEHELP IT SRL collecte via ce site, pourquoi, et quels sont vos droits.

1. Qui est responsable de vos données

WEHELP IT SRL, sous le nom commercial WeHelp Security, Kapelleveldstraat 2, 9420 Erpe-Mere, Belgique. Numéro d’entreprise : BE 1036.312.564. Pour toute question sur la vie privée, écrivez à security@wehelp.be.

2. Ce que nous collectons

Nous collectons uniquement ce que vous nous communiquez lorsque vous demandez une évaluation ou nous envoyez un e-mail :

• votre nom et le nom de votre cabinet
• votre adresse e-mail et, si vous le souhaitez, votre numéro de téléphone
• le contenu de votre message

Lorsque vous cliquez sur envoyer, votre demande nous est transmise par e-mail. Nous n’en gardons pas de copie sur le site. Vous n’êtes pas obligé de nous donner ces informations, mais sans moyen de vous joindre, nous ne pouvons pas vous répondre.

Merci de ne pas envoyer de données de patients. Nous n’en avons jamais besoin pour répondre à une demande : ne les incluez pas dans votre message.

3. Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base légale

• Pour vous répondre et planifier votre évaluation. Il s’agit de démarches demandées par vous avant un éventuel contrat (RGPD, art. 6, §1, b).
• Pour conserver une trace de notre correspondance professionnelle. Il s’agit de notre intérêt légitime à gérer l’entreprise (RGPD, art. 6, §1, f).

Nous n’envoyons pas de newsletter et ne prenons aucune décision automatisée à votre sujet.

4. Combien de temps nous les conservons

Nous conservons votre demande jusqu’à deux ans après notre dernier contact. Si vous devenez client, nous conservons ce qui est nécessaire pendant la durée du contrat et aussi longtemps que la loi l’exige, par exemple pour la comptabilité.

5. Qui peut les consulter

Uniquement notre équipe et les prestataires informatiques que nous utilisons pour l’e-mail et l’hébergement du site. Ils agissent selon nos instructions, dans le cadre d’un contrat. Nous ne vendons jamais vos données. Si un prestataire devait traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, cela se ferait uniquement avec les garanties exigées par le RGPD, comme les clauses contractuelles types.

6. Cookies et stockage dans le navigateur

Ce site n’utilise ni cookies de suivi, ni cookies publicitaires, ni outil d’analyse. Les polices et les images sont chargées depuis ce site, pas depuis des tiers. Un seul élément est enregistré dans votre propre navigateur et ne nous est jamais envoyé : un brouillon non envoyé du formulaire, supprimé lorsque vous le soumettez.

Comme pour tout site, notre hébergeur peut conserver brièvement des journaux techniques, tels que les adresses IP, à des fins de sécurité. Il peut aussi déposer un cookie technique de courte durée pour protéger le site contre le trafic automatisé.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, limiter leur utilisation ou vous y opposer, et les recevoir dans un format portable. Écrivez à security@wehelp.be : nous répondrons dans un délai d’un mois.

8. Réclamations

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be.

9. Lorsque vous êtes client

Lorsque nous intervenons dans votre environnement Microsoft 365, nous agissons en tant que sous-traitant. Nous signons une convention de traitement de données avec chaque client avant de commencer ce travail.

10. Modifications

Si nous modifions la façon dont nous traitons vos données, nous mettrons à jour cette page et la date ci-dessus.